طلال العوضي: اوتو تكسر القالب بنهج ثوري للمدفوعات الإلكترونية

المصارف أونلاين - العدد (178) 2024

طلال العوضي
الرئيس التنفيذي لـ اوتو

هل يمكنكم إطلاعنا على طبيعة عمل الشركة وتوسعها؟

تمكين التجار، وتحويل المدفوعات الإلكترونية: اوتو تكسر القالب بنهج ثوري للمدفوعات الإلكترونية. بدلاً من إجبار الشركات على التكيف مع المنصات الجامدة، فإننا نمنحهم مفتاحًا لحل مبتكر. من خلال الاتصالات المصرفية المباشرة وشبكة واسعة من بوابات الدفع وشركاء التكنولوجيا، تمنح اوتو المؤسسات المتوسطة والكبيرة مرونة لا مثيل لها في اختيار التوجيه الأمثل لمعاملاتهم. وهذا يترجم إلى زيادة الوصول، وخفض التكاليف، وعرض تجاري مصمم خصيصًا يغذي النمو.

بدأنا بتركيز قوي على دول مجلس التعاون الخليجي، حيث حققنا نجاحًا كبيرًا. قمنا بتوسيع نطاق تواجدنا في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي، وإنشاء مكاتب في مواقع رئيسية مثل المملكة العربية السعودية والبحرين والإمارات العربية المتحدة، مع وجود مكتبنا الرئيسي في الكويت. هذا التوسع هو دليل على استراتيجيتنا لنصبح المزود الرائد لحلول الدفع في دول مجلس التعاون الخليجي، والاستفادة من الاقتصاد الرقمي المتنامي في المنطقة.

كيف حصلتم على تمويل للمشروع، وما هو أكبر تحدٍ واجهكم؟

مع استمرار نمونا، جذبنا اهتمام المستثمرين الذين أدركوا إمكانات حلولنا في مجال التكنولوجيا المالية سريع التطور.

بدأت رحلتنا بتمويل أولي من المستثمرين الملائكيين والشبكة الوثيقة من حولي في رحلتي الريادية، والتي وفرت رأس المال الأساسي لتطوير منصتنا وتوسيع نطاق عمليات اوتو. بينما واصلنا النمو، جذبنا اهتمام المستثمرين الذين أدركوا إمكانات حلولنا في مجال التكنولوجيا المالية سريع التطور. لقد كان دعمهم، المالي والاستراتيجي على حد سواء، حاسمًا في تسريع توسعنا وتعزيز تقنيتنا، مما يدل على ثقتهم في إمكانات اوتو.

أحد أكبر التحديات التي تواجهنا هو التنقل في المشهد التنظيمي عبر مختلف البلدان. لكل سوق مجموعته الخاصة من اللوائح المالية ومتطلبات الامتثال، والتي يمكن أن تكون معقدة وتستغرق وقتًا طويلاً. ومع ذلك، فقد ساعدت خبرة فريق اوتو وشراكاته القوية مع الكيانات المحلية بشكل فعال في التغلب على هذه التحديات، مما يطمئن المستثمرين على قدرتنا على التنقل في البيئات المعقدة.

كيف نحافظ على رضا العملاء ونخلق علاقة مستدامة معهم؟

يتضمن بناء علاقات مستدامة مع التجار المشاركة المستمرة والابتكار.

الحفاظ على رضا العملاء هو جوهر استراتيجية أعمال اوتو. نحقق ذلك من خلال تقديم حلول مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المحددة لعملائنا من التجار ودعم العملاء الاستثنائي. تم تصميم منصتنا لتكون مرنة وقابلة للتطوير، مما يسمح للشركات بالنمو دون القلق بشأن البنية التحتية للدفع الخاصة بها. هذا يغرس الثقة في جودة خدمة اوتو ويؤكد تفانينا تجاه عملائنا من التجار.

يتضمن بناء علاقات مستدامة مع عملائنا من التجار المشاركة المستمرة والابتكار. نحن نستمع إلى ملاحظاتهم ونقوم باستمرار بتحديث خدماتنا لتلبية متطلباتهم المتطورة. يضمن هذا النهج الاستباقي أنهم يشعرون بالتقدير وأنهم جزء لا يتجزأ من عمليات اوتو، وينظرون إلينا كمزود خدمة وشريك طويل الأجل في نجاحهم.

ما هي رؤيتكم لبيئة الأعمال في الكويت؟ ما هي التحديات، وهل يمكن إجراء أي تحسينات؟

تقدم الكويت بيئة أعمال ديناميكية وسريعة التطور، لا سيما في قطاع التكنولوجيا المالية.

تقدم الكويت بيئة أعمال ديناميكية وسريعة التطور، لا سيما في قطاع التكنولوجيا المالية. مع تركيز الحكومة على التحول الرقمي، هناك فرص كبيرة لازدهار الشركات مثل شركتنا. نحن نتصور مستقبلًا تصبح فيه المدفوعات الرقمية هي القاعدة، مما يدفع الكفاءة والراحة للمستهلكين والشركات.

لقد ساعدتنا الكويت بكفاءة على التعرف على المدفوعات عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الخصم (بوابة الدفع الإلكتروني Knet) منذ أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. وضعت الكويت نفسها كمختبر لدول مجلس التعاون الخليجي في مجال الابتكار للمشاريع عبر الإنترنت. سنواصل تطوير وتقديم أحدث التقنيات في السوق المحلية، ثم نصدر ما ينجح بشكل جيد إلى المنطقة.

ما هي العوامل التي يجب على رائد الأعمال مراعاتها عند اختيار مشروع تجاري ناجح؟ يرجى ذكر أي توجيهات تود تقديمها.

يجب على رائد الأعمال أن يأخذ في الاعتبار طلب السوق وقابلية التوسع وإمكانات الابتكار.

يجب على رائد الأعمال أن يأخذ في الاعتبار طلب السوق وقابلية التوسع وإمكانات الابتكار. من الضروري إجراء بحث شامل في الصناعة وفهم نقاط الضعف التي يمكن لمنتجك أو خدمتك حلها. يمكن أن يوفر بناء شبكة قوية والبحث عن التوجيه رؤى قيمة ويفتح الأبواب لفرص جديدة.

ابدأ الفكرة واجعل المفهوم حقيقة لتتمكن من التمحور والتحسين، فالكمال هو عدو ريادة الأعمال والابتكار. يتطلب الأمر الكثير من التكرار والتحسين على المفهوم الأولي لتحقيق نسخة عملية وحقيقية من المفهوم لكي تنجح.

رابط المجلة:

المصارف أونلاين - العدد (178) 2024